Guida agli Acquisti

Grazie per aver sceltoStilegiardino (di seguito “noi”) per lo shopping online! Questa guida ti accompagnerà passo passo durante l’esperienza di acquisto, dalla navigazione sul sito alla ricezione dell’ordine, incluse informazioni su pagamento, spedizione, resi e supporto clienti.

1. Navigazione e Selezione Prodotti

• Sfoglia il nostro catalogo online per trovare mobili per il soggiorno, mobili per la camera da letto, mobili per il bagno e altro ancorai;
• Utilizza filtri, categorie e barra di ricerca per individuare rapidamente ciò che ti serve;
• Clicca sul prodotto per visualizzare descrizione, immagini, specifiche tecniche, prezzo e disponibilità.

2. Creazione Account

• Puoi acquistare come ospite o creare un account;
• La registrazione consente di salvare indirizzi di spedizione, monitorare ordini e ricevere aggiornamenti sullo stato dei prodotti;
• Fornisci informazioni accurate e aggiornate per evitare problemi di consegna.

3. Aggiunta al Carrello e Revisione Ordine

• Aggiungi i prodotti desiderati al carrello;
• Controlla quantità, varianti e prezzi;
• Verifica eventuali spese di spedizione in base al totale dell’ordine:
  • Ordini da 0,01 € a 99,99 €: 5,99 € di spedizione
  • Ordini superiori a 99,99 €: spedizione gratuita

4. Pagamento Sicuro

• Procedi al checkout e inserisci i dati di pagamento;
• Accettiamo carte di credito come Visa, MasterCard, American Express e JCB;
• Tutte le transazioni sono gestite tramite canali sicuri e criptati;
• Ricontrolla i dati inseriti prima di confermare l’ordine.

5. Conferma Ordine

• Dopo l’invio dell’ordine riceverai un’email di conferma contenente:
  • Numero dell’ordine
  • Dettagli di pagamento
  • Informazioni sul prodotto
• Conserva questa email per eventuali richieste di assistenza o reso.

6. Spedizione e Consegna

• Area di consegna: Italia (terraferma, Sardegna, Sicilia, San Marino e Città del Vaticano);
• Tempi di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi;
• Tempi di consegna stimati: 7–11 giorni lavorativi (varia in base alla zona);
• Riceverai informazioni di tracciamento per seguire il tuo ordine in tempo reale;

7. Cancellazione Ordine

• Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma e prima della spedizione;
• Ordini oltre le 48 ore o già spediti non possono essere annullati, ma puoi richiedere un reso seguendo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
• I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento entro 1–3 giorni lavorativi.

8. Resi e Sostituzioni

• Periodo di richiesta: Entro 40 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto;
• Motivi accettati: difetti estetici, problemi di qualità, odori o differenze di colore significative, errore di spedizione, reso senza motivo;
• Procedura: contattaci tramite email o telefono, fornisci numero ordine, prova di pagamento e foto/video; dopo approvazione, invia il prodotto all’indirizzo indicato;
• Sostituzione: ricevuto il prodotto e verificato, spedizione del nuovo articolo entro 1–3 giorni lavorativi;
• Rimborso: dopo conferma del reso, rimborso al conto originale entro 1–3 giorni lavorativi;
• Spese di spedizione: a nostro carico per problemi del prodotto, a carico dell’utente per reso senza motivo.

9. Assistenza Clienti

Per qualsiasi dubbio o problema durante l’acquisto, puoi contattarci:

Indirizzo: 1629 W MINTON ST, PHOENIX, AZ 85041-6918, United States
Telefono: +1 (602) 780-7059
Email: client@stilegiardino.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (ora dell’Europa Centrale)