Politica sulla riservatezza

Stilegiardino (di seguito “noi”) pone la massima attenzione alla protezione dei dati personali e alla privacy degli utenti. Ci impegniamo a raccogliere, trattare, conservare e condividere le informazioni personali esclusivamente nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente. Utilizzando i nostri servizi, dichiarate di aver letto, compreso e accettato integralmente le modalità indicate in questa informativa.

1. Ambito di applicazione
Questa informativa si applica a tutti i servizi offerti dal negozio online Stilegiardino, inclusi, ma non limitati a: navigazione e ricerca prodotti, registrazione account, invio ordini, pagamenti, consultazione spedizioni e richieste di assistenza post-vendita. L’accesso ai nostri servizi tramite computer, smartphone o altri dispositivi è soggetto a questa informativa.

2. Tipologie di dati raccolti e modalità

Dati forniti volontariamente dall’utente
Durante la registrazione, l’invio di ordini o l’interazione con i servizi, potreste fornire:

• Dati identificativi e di contatto: nome, email, numero di telefono;
• Dati di transazione e spedizione: indirizzo di consegna, CAP, metodo di pagamento (i dati sensibili completi non vengono memorizzati, servono solo per la verifica del pagamento);
• Altri dati: richieste al servizio clienti, feedback, commenti e suggerimenti.

Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi, il sistema può raccogliere informazioni non identificative come:

• Informazioni sul dispositivo e accesso: modello del dispositivo, sistema operativo, browser, indirizzo IP, orari di accesso, pagine visitate, prodotti visualizzati;
• Informazioni comportamentali: parole chiave di ricerca, prodotti aggiunti al carrello, frequenza e modalità di invio ordini.

Cookies e tecnologie simili
Utilizziamo Cookies e beacon web per:

• Mantenere lo stato di login senza dover reinserire i dati;
• Memorizzare preferenze di acquisto, indirizzi di consegna abituali e filtri di navigazione;
• Analizzare l’uso del sito e migliorare velocità di caricamento e funzionalità.

È possibile gestire, disattivare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser; tuttavia, alcune funzioni come la conservazione del carrello o il tracciamento ordini potrebbero non funzionare correttamente.

3. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per scopi leciti e strettamente necessari:

• Esecuzione di ordini e servizi: gestione ordini, organizzazione consegne, emissione fatture, assistenza post-vendita e gestione resi;
• Ottimizzazione esperienza utente: miglioramento struttura del sito e suggerimenti personalizzati;
• Sicurezza e conformità: verifica identità utente, prevenzione frodi, monitoraggio comportamenti illeciti e adempimenti fiscali;
• Comunicazioni: aggiornamenti sullo stato degli ordini e altre informazioni sui servizi (le comunicazioni di marketing possono essere rifiutate tramite email o impostazioni account).

4. Condivisione e divulgazione dei dati
I vostri dati non saranno venduti, affittati o condivisi con terzi non rilevanti, salvo nei seguenti casi:

• Partner logistici e di pagamento: condivisione di indirizzo e contatti con corrieri o dati di pagamento ai fornitori per completare la transazione; obbligo di riservatezza per i partner;
• Obblighi legali: se richiesto da autorità giudiziarie, regolatorie o per proteggere i nostri diritti o quelli degli utenti.

Fatta eccezione per quanto sopra, la condivisione dei dati personali richiede il vostro consenso scritto.

5. Conservazione dei dati e sicurezza

• Periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi previsti e successivamente cancellati in modo sicuro tramite crittografia o anonimizzazione, salvo obblighi legali;
• Sicurezza: protezione multilivello dei dati, controllo accessi, monitoraggio regolare delle vulnerabilità, formazione del personale;
• Responsabilità di terzi: partner logistici e di pagamento sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati; eventuali violazioni dovute a terzi saranno gestite con il nostro supporto.

6. Diritti dell’utente (GDPR)
In base al GDPR avete diritto a:

• Accesso: confermare se deteniamo i vostri dati e ricevere informazioni sul trattamento;
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati quando non più necessari;
• Limitazione del trattamento: limitare l’uso dei dati in determinate condizioni;
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e comune;
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti effettuati precedentemente.

7. Aggiornamenti della policy
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o evoluzioni dei servizi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate chiaramente sulla home page. Eventuali modifiche sostanziali ai vostri diritti saranno comunicate via email o SMS almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore.

8. Contatti

Per domande, esercizio dei diritti o segnalazioni relative al trattamento dei dati:

Indirizzo: 1629 W MINTON ST, PHOENIX, AZ 85041-6918, United States
Telefono: +1 (602) 780-7059
Email: client@stilegiardino.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (ora dell’Europa Centrale)

Risponderemo entro 30 giorni lavorativi e gestiremo le vostre richieste nel rispetto delle normative vigenti.